## 独家报道！外烟专卖店“自食其力”

近日，随着国内卷烟市场竞争愈发激烈，不少外烟专卖店面临着生存压力。然而，在逆境中，一些外烟专卖店却展现出顽强的生命力，通过“自食其力”的方式，在激烈的市场竞争中站稳脚跟，甚至取得了不俗的成绩。

转变经营模式，拥抱新趋势

传统的“坐店等客”模式已经难以适应如今快节奏的消费市场。一些外烟专卖店开始积极转型，拥抱新趋势，将目光投向了线上平台和社交媒体。

化名“李先生”的店主告诉记者：“过去，我们主要依靠店面客流，但现在很多年轻人更习惯网购。所以我们开通了线上商城，并积极参与直播带货，通过线上推广来吸引更多顾客。”

李先生的店面位于市中心繁华地段，过去主要依靠附近写字楼的商务人士作为客源。但近年来，随着周边办公楼的租金上涨，很多公司选择搬迁至郊区，店面的客流也随之减少。

“为了应对客源流失，我们开始尝试在社交平台上推广我们的产品，并建立微信群，定期向顾客推送优惠信息和新品资讯。”李先生表示，“通过线上推广，我们成功地吸引了一批新的年轻顾客，他们对国外品牌的烟草产品非常感兴趣。”

多元化经营，拓展盈利渠道

除了线上销售，一些外烟专卖店也开始尝试多元化经营，拓展盈利渠道。

化名“张女士”的店主则选择了将店面打造成“烟草文化体验馆”。“我们不仅销售烟草产品，还提供烟草文化体验，比如举办香烟品鉴会、烟草知识讲座等活动。”张女士介绍，“我们还引进了国外一些知名品牌的烟具、烟灰缸等周边产品，吸引顾客消费。”

张女士表示，通过多元化经营，不仅提升了店面的盈利能力，也为顾客提供了更多选择，增强了顾客的粘性。

加强服务意识，提升顾客满意度

在竞争激烈的市场环境中，良好的服务质量是赢得顾客信任的关键。一些外烟专卖店开始重视服务意识，提升顾客满意度。

化名“王先生”的店主告诉记者：“我们不仅要提供优质的商品，还要提供优质的服务。我们积极学习专业的烟草知识，为顾客提供专业的咨询服务，并根据顾客的需求推荐合适的烟草产品。”

王先生还表示，他们还定期对店员进行服务培训，提高店员的专业素质和服务意识。

未来展望

“自食其力”是外烟专卖店在竞争中生存和发展的必经之路。通过转型升级、多元化经营和提升服务质量，一些外烟专卖店成功地突破困境，取得了不俗的成绩。

未来，随着国内烟草市场消费升级，外烟专卖店将面临更加激烈的竞争。然而，只要坚持“自食其力”，不断创新经营模式，提升服务质量，外烟专卖店依然有很大的发展空间。

注:

文中出现的“李先生”、“张女士”和“王先生”均为化名，真实姓名不便透露。