破天荒！云霄网约车平台电话“喜上眉梢”

在云霄这座滨海城市，网约车行业近年来蓬勃发展，成为市民出行的重要选择。然而，由于平台监管不力，黑车横行，乘客时有遭受不法侵害的事件发生。近日，云霄市交通运输部门出台一项破天荒的新举措，为辖区内所有网约车平台开通统一举报投诉电话，旨在加强平台监管，保护乘客合法权益。

破天荒的开通

“云通办”是云霄市政府推出的城市服务平台，涵盖交通、出行等多个领域。近日，云霄市交通运输局通过“云通办”开通了全市网约车平台统一举报投诉电话。该电话面向所有市民开放，无论是否使用过网约车服务，只要发现任何违规违法行为，都可以拨打该电话进行举报投诉。

“喜上眉梢”的平台

网约车平台对此举措表示“喜上眉梢”。此前，由于缺乏统一的举报投诉渠道，乘客遇到问题只能直接向平台反映，平台受理举报投诉的时效性、及时性和有效性都难以保证。如今，有了统一的举报投诉电话，乘客可以第一时间向交通运输部门反映情况，交通运输部门可以快速介入调查处理，有效提升平台监管效率。

乘客的福音

对于广大乘客来说，统一举报投诉电话的开通无疑是一大利好消息。以前，乘客遇到黑车、司机无证驾驶、拒载等违规违法行为，往往投诉无门。现在有了这个电话，乘客可以及时举报投诉，维护自己的合法权益。同时，乘客的举报投诉有助于交通运输部门及时发现和打击网约车行业内的违规违法行为，净化市场环境，保障乘客出行安全。

交通运输部门的重拳

云霄市交通运输局有关负责人表示，开通统一举报投诉电话是加强网约车平台监管的重拳举措。交通运输部门将充分利用该电话受理举报投诉，加大对网约车行业的执法检查力度，严厉查处各类违规违法行为，切实维护乘客合法权益。

平台监管的利器

统一举报投诉电话不仅是乘客的福音，也是网约车平台的监管利器。平台可以通过这个电话及时了解平台内存在的违规违法行为，采取针对性整改措施，提升平台服务水平。同时，统一举报投诉电话可以有效震慑不法分子，营造公平竞争的市场环境。

确保平台规范运行

交通运输部门有关负责人表示，统一举报投诉电话的开通是云霄市全面推进网约车行业规范运行的重要举措。交通运输部门将切实加强对网约车平台的监管，坚决杜绝黑车、无证驾驶、拒载等违规违法行为，确保乘客出行安全，促进网约车行业健康有序发展。

乘客的责任

在享受统一举报投诉电话带来的便利的同时，乘客也负有相应的责任。乘客在乘坐网约车时，应注意查看车辆信息和司机身份，并保留相关乘车订单记录。如果遇到违规违法行为，乘客应第一时间拨打统一举报投诉电话，提供详细的举报投诉内容。

云霄市交通运输部门开通统一举报投诉电话的举措，是加强网约车平台监管，保护乘客合法权益的一项重大举措。该电话的开通，将为乘客提供更加便捷有效的投诉渠道，为平台营造更加公平竞争的环境，为交通运输部门监管提供更加有力的支撑。相信在各方共同努力下，云霄市网约车行业将更加规范有序，乘客出行将更加安全便捷。